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文｜may

凯迪拉克这几年像开挂了一样，在豪华汽车市场打开了自己的一片新天地。在BBA日趋定式的德式豪华中，凯迪拉克的“新美式豪华”为年轻消费群体带来了不一样的豪车体验。

这背后的努力，是一系列的：除了不断丰富完善的产品序列、创新科技驱动的卓越产品力、世界级制造标准的凯迪拉克工厂之外，稳定健康的经销商体系以及持续提升的“尊崇有加”车主服务也是消费者体会品牌产品和服务的一种最直观的方式。

凯迪拉克不仅拓展了新一批的经销商，还带来了全球最新形象标准的4S展厅。一改以往宫殿式造型，化繁为简，品牌的时尚范儿和年轻态一览无余。（关于凯迪拉克全新形象店的变化和设计感，可点击链接：《豪华品牌如何优化客户体验？请从4S展厅设计开始你们的表演》跳转阅读）

问问君上周末在成都东门汽车4S店集聚地——龙潭工业园三环路外侧（成致路），参观了西南首家开业的凯迪拉克全球最新形象标准4S店——成都金菱凯迪。这也是龙潭工业园内第一个豪华品牌，可以说金菱凯迪的营业拉高了为整个成都东北面主城区的汽车消费品相。

如何给老司机一个美好的销售场景？

金菱集团是一家外来资本，在成都已有四家老牌凯迪拉克4S店的前提下，金菱凯迪采用了最常见也是最稳妥的手段来保证新店的技术和服务品质：人才引进。

在开业现场，金菱凯迪打出了自己的服务团队介绍。金菱集团累积20年以上的汽车管理服务经验以及总经理高泉裕的团队管理经验都是金菱凯迪的服务品质保障。虽然金菱凯迪是一家年轻的企业，然而成都金菱凯迪拥有专业从事服务凯迪拉克品牌经验10年以上专业技术和服务人员；这也是西南服务经销商中唯一一家拥有最多从事凯迪拉克10年以上的技术和服务人员的团队。

作为凯迪拉克全球最新形象标准店，金菱凯迪自开业以来已经接待了不少前往参观考察的人员了。而问问君在参观了店内布局之后，对凯迪拉克想要传达给消费者的品牌特征也有了一定的认识。

金菱集团副总裁骆庆文在接受采访时表示：“销售场景是能否激起消费者内心好感的第一步。做好了这一步，再跟进服务的时候就会容易很多。而金菱凯迪呈现出来的形象，可以让消费者对于凯迪拉克这个品牌的设计理念和诉求有个直观的认识：比如我们的钻石切割设计、比如我们对于光线的利用、甚至到我们客休区所用的美式风格的沙发，等等。”骆庆文表示，除了完全按照厂家标准建造4S店外，金菱凯迪自己也在如何营造更美好的销售场景上下了本钱，比如销售大厅里的LED屏，并没有在厂家要求的范围之内，而金菱凯迪为此花了十多万，只为了呈现更好的视觉体验。

豪车市场需要一种更好的生活体验

金菱集团目前在成都共有5家店，在金菱凯迪开业庆典上，另外4家4S店的总经理也来到了现场。金菱集团副总裁骆庆文对于凯迪拉克4S店的前景很是看好。

据了解，金菱集团目前在重庆、成都、绵阳、贵阳、昆明、南宁等地建立了多家4S店，代理的品牌包括广汽三菱、广汽菲克以及上汽通用三大品牌等，很多在建店当年就实现了盈利。

要知道，在汽车市场增长速度缓慢的当下，甚至已经有不少品牌4S店在亏损的压力下不得不做出退网的选择。而金菱集团却在年前后，将旗下其他产业（包括房产、物流等）全部处理后，集中精力做汽车。

对此，骆庆文有这样的看法：“当经济起来之后，必然会用更好的生活方式来体现。”而这，也正是金菱集团看好凯迪拉克的原因所在。

今年以来长期占据豪华品牌第四名位置的凯迪拉克，已经逐渐将其“新美式豪华”植入人心，是最有潜力挤入豪华品牌一线阵容的一个品牌。最关键的是，凯迪拉克对于豪车市场的调研和反馈也相当及时。从品牌理念、风范产品到符合年轻人的生活方式的传播，凯迪拉克牢牢抓住了最有潜力的豪车消费群体。这次全新形象的全球标准4S店，也是一种反映形式。可以说，在凯迪拉克身上，可以看到潮流的生命力。这个以“新美式豪华”切入市场的豪华品牌，正在颠覆人们对整个美系豪华的传统认知，向更时髦、更年轻、更有趣的豪车形象靠拢。

这是年轻消费者更好的选择，也是凯迪拉克合作伙伴们的春天。

金菱凯迪在开业初期还提供一系列的优惠政策：

1、开业初期推出限量版VIP黑卡（名、购车即享），持卡客户将拥有以下特权：终身享受保养维修工时费用折扣；每年可享受车辆内、外美容、空调检测除菌；免费取送车服务等。

2、凯迪拉克全系车型均有多样化购车方案，低首付、0利率，可根据情况量身定制，每位新车主都可拥有金菱凯迪定制精心定制的购车大礼包。

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