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年，徐女士在南昌华仁嘉美医疗美容门诊部（以下简称华仁医美）做了隆鼻手术，术后不久，鼻子就变歪了，后经修复治疗又出现新情况，鼻尖开始发炎。徐女士认为手术失败，要求华仁医美退还手术费全款，并赔偿5万元。今年7月5日，在多方协调下，华仁医美退还了徐女士1.9万余元的手术费，并赔偿2.8万余元作为其后续治疗费用。文/图曹章保江南都市报全媒体记者傅蓝天华仁医美徐女士鼻头刀口处发脓患者：隆鼻失败修复需要一大笔费用徐女士原本在南昌经营一家与美容有关的小店，年的一天，一名自称华仁医美的工作人员找到徐女士谈合作，并允诺可以优惠价格给徐女士做隆鼻手术，用来做样板吸引顾客。年6月份，徐女士来到华仁医美做了肋骨鼻手术，总共花了元。术后不久，当徐女士鼻子上的线被拆下时，她发现鼻梁竟然歪了。“当时，医院负责人和医生反映，但他们却说可能是水肿。”今年6月23日，徐女士告诉记者，她后来找到华仁医美理论，院方给出解释让她无法信服。去年11月份，经与华仁医美沟通，院方最终同意给她进行鼻梁矫正。但是，矫正手术后第九天，徐女士的鼻子就发生了感染，鼻头刀口处生出了一个小脓包。鼻子变歪发炎以后，徐女士对华仁医美失去了信任。此后，医院咨询，医生说她的鼻子难保，让她尽快处理。徐女士将自己了解到的情况告诉华仁医美相关负责人，但对方的态度却是不紧不慢。“后来我要求华仁医美找一位比较权威的医生为我取出假体。”徐女士说，取出假体时，她被告知鼻子里面已经挛缩，经过检查，确定鼻子是歪的。记者从其提供的门诊病历及照片上看到，体检结果是鼻部外观略向右歪斜，照片上显示徐女士的鼻头刀口处生出了一个小脓包。“虽然鼻子里的假体被取出来了，但鼻子挛缩现象没有得到任何改善。”徐女士告诉记者，经她了解，医院修复鼻子的话需要5万多元。徐女士认为手术彻底失败，她多次找到华仁医美要求退还全部费用，并赔偿她的误工费、损失费共计5万元。调解：双方就赔偿未能达成一致意见6月23日，记者跟随徐女士来到位于春晖路上的华仁医美，一名苏姓负责人表示想要与徐女士再进行协商。对于徐女士鼻子歪斜发炎一事，苏姓负责人告诉记者，之前徐女士做过隆鼻手术，第二次做隆鼻手术的话，感染的几率要比第一次大。徐女士鼻子歪斜发炎，这些都是常见的并发症和排异，术前他们也告知过徐女士。该院已将有关情况报告给了南昌市医调委，院方可以退还徐女士的手术费，并给予适当的补偿。协商过程中，一名自称是华仁医美李院长的男子表示，并发症的话，该院肯定要处理，目前以协调为主，但徐女士要求的补偿金额有些大，该院的方案是手术费退给徐女士，然后再补偿一两万元作为精神损失补偿。经过协商，李院长表示，徐女士提出的补偿金额超出了该院的承受范围，建议徐女士走其他途径解决。调查：医生曾被处罚头衔涉嫌造假第三方企业信用信息查询系统企查查显示，南昌华仁嘉美医疗美容门诊部有限公司法定代表人为吴荣茂，与吴荣茂相关联的有福建鼓楼区华仁医疗美容有限公司、福建华仁健康管理有限公司、西安艾美企业管理咨询有限公司等。记者梳理发现，与吴荣茂有关联的这些公司多是从事与医疗美容服务有关系的行业，分布地区多为福建地区。此外，记者还发现，华仁医美曾在年至年期间多次被卫健部门处罚。其中年8月8日，南昌市卫生健康委员会查明，华仁医美存在任用未取得医疗美容主诊医师资格证书的医师彭某海，单独为患者开展医疗美容活动的行为，后华仁医美被警告、罚款人民币2万元，并被要求立即改正上述违法行为。据徐女士介绍，这名被处罚的医师彭某海，正是为其进行医疗美容的彭圣海，而彭圣海本人在华仁医美对外宣传时，则拥有多个头衔，其中包括中国整形美容协会鼻整形委员、中华医学会整形外科学会委员等3个头衔。记者调查发现，在上述协会及学会的

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